iOS11.2.1でiPhoneの電源が突然落ちる・再起動を繰り返す不具合が再発!?アップデート時の注意点と対処法は?

iOS11.2.1でiPhoneの電源が突然落ちる・再起動を繰り返す不具合が再発!?アップデート時の注意点と対処法は?

12月初旬からiPhoneの電源が落ちる、再起動を繰り返してしまうという不具合がiOS11.1.2のiPhoneを中心に発生しています。

端末の時刻を取得して通知を行うプログラムに不具合があったことが判明し、AppleがiOS11.2で修正を行ったため改善に向かうかと思われましたが、先日リリースされたiOSの最新版iOS11.2.1で電源が落ちるようになった、再起動を繰り返すようになったとの報告が一部で上がっており、iOS11.2で改善された問題が再発している可能性が出てきています。

今回はiOS11.2.1にアップデートする場合の注意点と、iOS11.2.1で再起動を繰り返す、突然iPhoneの電源が落ちる場合の対処法についてまとめていきたいと思います。

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iPhoneの電源が突然落ちる、再起動を繰り返す不具合が12月初旬に発生!

 

12月2日の深夜0時を迎えてからiPhoneの電源が突然落ちた、再起動するけどまた落ちるという不具合がiPhoneユーザーの間で多く発生しました。「Zaim」「欅のキセキ」などのアプリをインストールしているユーザーの間で多く発生しており、アプリの通知をオフにする・不具合の修正版であるiOS11.2へアップデートすることで多くのユーザーは問題解決されました。

iPhoneの電源が落ちる・再起動を繰り返す不具合がiOS11.1.2を中心に発生!iPhoneが落ちる原因と対処法

2017.12.02



iOS11.2.1にアップデートした人の一部で電源が落ちる不具合が発生!問題再発!?

 

当サイトにiOS11.2.1にアップデートしたら電源が落ちる不具合に遭遇したとのコメントがありました。

iPhone8 11.21アップデート完了後 12/14 午前0時過ぎに目覚まし時間を変更しようと思いiPhone8電源を入れ、パスワード入力後直ぐに歯車マークが出て電源OFFとなる。
何度やり直したも、再起動を繰り返す。アップルサポートに電話してPCと通信しながら再設定操作すると、再設定操作途中でPC(Win7)の電源も強制的シャットダウンされる。
再度PCの電源を立ち上げて再設定操作しても同じ所でまたPCの電源も強制的にシャットダウンされたので、アップル修理センター(カメラのキタムラ)に12/16に予約持込みとなったが直るのかどうか不明とデーターが消える事が心配です。

 

また、Appleの公式コミュニティでもiOS11.2.1で林檎ループ(電源が落ちる・再起動するのループ)になったとのコメントが。

iOSをアプデしたばっかりに…

今日リリースされたiOS11.2.1をアップデートしました。

林檎ループになりました。

皆さんはどうでしたか?

iPhone 7, iOS 11.2.1

参考:Apple 公式コミュニティ

Twitterでも同様の問題に遭遇している人が見られます。

 

iPhone8、iPhone7、iPhoneXと、特定の機種で発生している訳でもないようです。

 

iOS11.2.1で再起動を繰り返す・iPhoneの電源が突然落ちる場合の対処法

 

iOS11.2.1は先日リリースされたばかりの最新版なので、もしiOS11.2.1の不具合だとしても次のアップデートは早くても1週間後あたりになると思われます。もしiOS11.2.1で再起動を繰り返す・iPhoneの電源が突然落ちてしまう状況に陥ってしまった場合の対処法を解説します。

iPhoneの電源が入り、多少の操作可能が可能な場合

もしiPhoneの電源が入って、多少の時間(2〜3分)の操作が可能な場合以下の操作を行ってみてください。

  • iPhoneのアプリの通知を全てオフにする
  • iPhoneの時刻の自動設定をオフにする
  • 時間設定を日本以外にする・もしくは日付設定を本日以外にしてみる(アプリなど影響範囲が大きいので非推奨)

詳しい設定方法はこちら↓

iPhoneの電源が落ちる・再起動を繰り返す不具合がiOS11.1.2を中心に発生!iPhoneが落ちる原因と対処法

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iPhoneの電源が入らない、もしくは起動してもほとんど操作ができない場合

 

iPhoneの電源が入らない、もしくはiPhoneが起動してもほとんど操作できずに再起動する場合はiPhoneをリカバリーモードで復元して見ましょう。

iPhoneのリカバリーモードでの復元方法はこちら!

 

iPhoneの復元を行っても問題が改善されない場合はAppleサポート、もしくは修理センターへ!

 

iPhoneの復元を行っても状況が改善されない場合は、Appleサポートへ連絡、もしくはiPhoneを購入した店舗へ持って行きましょう。。

Apple サポートへのお問い合わせ

 

iOS11.2.1にこれからアップデートする場合の注意点

 

iOS11.2.1にこれからアップデートしようと思っている人は、「Zaim」「欅のキセキ」など、iPhoneの日付を取得して通知を行うようなアプリをインストールしている場合は、通知をオフにしてからアップデートするようにしましょう。

iPhoneの日付を取得して通知を行うアプリか?はそれぞれのアプリの公式Twitter等で公表されている場合があるのでそちらも参考にしてください。

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iOS11.2.1でもiPhoneの電源が落ちる・再起動を繰り返す場合の対処法 まとめ

 

今回はiOS11.2.1でもiPhoneの電源が落ちる・再起動を繰り返してしまう場合の対処法についてまとめて見ました。

iOS11.2で解決したかに思われたiPhoneが再起動を繰り返す問題ですが、iOS11.2.1で再発してしまう可能性がありそうですね。

まだiOS11.2の人は、もう少し様子を見てみるのもありかもしれません。

また新しい情報が入ったら追記します。

もし「同様の不具合が発生している」「こうすれば治った!」等の情報がありましたら是非コメント頂けると嬉しいです。

 

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