iOS11がリリースされてからiPhoneアプリの最新版にアップデートできないという声が多く上がるようになりました。
大体の場合、ユーザー自身で解決できる場合が多いので、今回はiPhoneアプリが最新版にアップデートできない場合の対処法について解説していきたいと思います。
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iPhoneアプリの最新版がリリースされたけどアプリがアップデートできない!
最近よく聞くのが「アプリの運営から最新版をリリースしたのでアップデートしてください」という告知があったからAppStoreでアプリをアップデートしようとしたけどアプリがアップデートできないという現象。
最近だとポケ森(どうぶつの森)やモンスト、Fateやクラロワのアプリで発生しています。
アップデートできない(T_T)
— 中山弘子 (@thnmt1028165) 2017年12月17日
ポケ森、アプデしろって出てストア行くけどもうアプデ済みで、プレイできない…こういうのでヤル気がさようならするんだよ…?
— かえで☆ひさぽぽ (@makisima_suki) 2017年12月18日
ポケ森アップデートできないーーーーい?#ポケ森
— ミョン (@KINA159357) 2017年12月18日
FGOプレイできないの私だけ…??
アプデはしてあるぞ…? pic.twitter.com/qf0KUn89h7— 仄 霖@17粟田口併せカメラ (@nagaamerin) 2017年11月29日
うーん相変わらずログインできない。AppStoreのアップデートにないから更新できない。
次のアップデートまでできないのかな。
他にも同じ表示出てる方いらっしゃいますか?#FGO pic.twitter.com/6m8Vu7Sx4w— 猫八 (@98PukuPuku) 2017年11月29日
FGOまだアップデートできない人 pic.twitter.com/zK5NgaQerP
— numa° (@HNumaco) 2017年12月15日
iPhoneアプリが最新版にアップデートできない問題
- アプリを起動したら最新版をリリースしたからアップデートしてくださいと言われる
- AppStoreに行ってみるがアプリのアップデート(最新版)がない状態
- アプリに戻っても最新版にアップデートしてくださいでAppStoreへ飛ばされる
アプリを最新版へアップデートする方法
アプリの最新版がリリースされているはずなのにアップデートできない場合は以下の手順を行ってみてください。
1.AppStoreにリリースされているアプリの最新バージョンを確認する
まずAppStore上のアプリの最新バージョンを確認します。
もし上の写真の「開く」の場所が「アップデート」と書いてある場合はアップデートを選択すればiPhoneアプリをアップデートすることができます。「開く」状態のままで「アップデート」が表示されない場合は次へ。
2.iPhoneに入っているアプリのバージョンを確認する。
次に自分のiPhoneに入っているアプリのバージョンを確認します。もし自分のiPhoneに入っているアプリバージョンがAppStore上のアプリバージョンよりも低い場合、最新バージョンへアップデート可能な状態です。
もしAppStoreの最新バージョンとiPhoneに入っているアプリのバージョンが同じ場合はアプリが既に最新バージョンの可能性があります。(iPhoneがアプリの自動更新を行った可能性が高い)
iPhoneに入っているアプリのバージョンを確認する方法
- 設定アプリを起動する
- 「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」を選択
- アプリ一覧が画面に表示されるので、バージョンを確認したいアプリを選択
- アプリアイコンの横にアプリバージョンが表示される。
3.AppStoreの最新バージョンよりも低いアプリがインストールされているのにアップデートが表示されない場合
もしiPhoneに入っているアプリのバージョンよりもAppStore上の最新バージョンの方が高い場合は、アプリアップデートができるはずですが、AppStoreにアップデート情報が表示されない場合があるようです。
大体の場合、AppStoreの「アップデート」の取得済みのデータが最新でないためアップデートできない場合が多いようです。(アップデートするデータがない状態)メンテナンスを行った後にアプリの最新版がリリースされた時などはAppStoreの情報が古くてアップデートできない場合があるのでAppStore情報の更新を行ってください。
AppStoreのアプリ情報更新方法
- AppStoreアプリを起動
- AppStoreの画面下の「アップデート」タブを選択
- 画面を上から下に引っ張る
AppStoreの更新方法 pic.twitter.com/DkQhEct8z5
— techno monkey (@techno_mon_key) 2017年12月18日
AppStoreの情報を更新しても最新版へアップデートできない場合は?
AppStoreの更新を行っても最新版へアップデートできない場合は、iPhoneの再起動を行って見ましょう。
それでもダメな場合はアプリのサポートへ連絡することをおすすめします。
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