Appleからアプリリジェクトで国際電話がかかってきた

Appleからアプリリジェクトで国際電話がかかってきた。

こんにちは。

6月に入って5月病に発症しましたー。

独立してもうすぐ1年になりますが、フリーでやるのには、スキル以外にも、モチベーション維持とか、あらゆることに頑張んないといけませんね。

と、いうことで、今日の本題です。

 

とりあえず、Appleから連絡が来るまで

 

一応、前提から話しますと、今年に入ってから、アプリ開発に力を入れて行こうと思い、毎日頑張って、iPhoneアプリを80個作りました。

今年に入ってからの5ヶ月でアプリを80個って、なかなか多いと思われるかもしれませんが、受託開発でやっているアプリの機能を流用したものだったり、パッと思いついたアイデアをすぐにアプリにするっていう、いわゆるアプリマラソンみたいなことをやってました。

まるっきり新規のアプリを毎日考えて作るのは、時間的に厳しいと思ったので、前の日に作ったアプリの機能を流用して作った結果、80個まで行きました。(カメラアプリを作ったら、そのカメラの機能を流用して画像加工アプリを作ったり)

作ったアプリは定期的にバージョンアップを行っていったことで、ある程度のダウンロードが見込めるアプリが出てきました。(人気のあるアプリで2万ダウンロードとかですが。。)

なので、このままアプリを定期的にリリースしていければ、楽しいし、自分の知識、経験になるなーって思いながら生活していた、、、、その時!!

 

今まで無難にバージョンアップ申請を通っていたアプリが立て続けにリジェクト

 

今までは、毎日5個ぐらいのアプリをバージョンアップ申請して、次の日にはリリースみたいにスムーズに進んていましたが、つい先日、1個のアプリのリジェクトから、他のアプリのバージョンアップ申請でも、まるっきり新規のアプリを申請しても、同じような内容でリジェクトされるようになりました。

 

Appleからきたリジェクト内容

 

リジェクトされたアプリの、却下理由は以下でした。

2017年5月21日 1:46
差出人: Apple

Guideline 4.3 – Design

We noticed that your app provides the same feature set as other apps you’ve submitted to the App Store; it simply varies in content or language.

Next Steps

To resolve this issue, please combine apps with similar feature sets into a single “container” app. You may want to consider using the in-app purchase API to deliver the different content to your users.

Best regards,
App Store Review

 

Designに関するリジェクト?

しょーもないクソアプリとかでDesignに関するリジェクトは、過去にあったのですが、このリジェクト内容は初めてでした。

Google 翻訳すると、こんな感じ

2017年5月21日1:46
差出人:アップル
ガイドライン4.3 – デザイン

私たちはあなたのAppがあなたがApp Storeに提出した他のアプリケーションと同じ機能セットを提供することに気付きました。 単に内容や言語が異なります。

次のステップ

この問題を解決するには、同様の機能セットを持つアプリを1つの「コンテナ」アプリにまとめてください。 アプリ内購入APIを使用してさまざまなコンテンツをユーザーに配信することを検討することをおすすめします。

宜しくお願いします、
App Storeレビュー

 

要は、「同じ機能をもつアプリが多数あるから、1つのアプリにまとめてね。」

ってことなのかな?と思います。

ただ、どこが被っているとか、どこを直せば良いなどが全く書かれていなかったので、対処法がわかりません。

どうにか、今ある80個のアプリがそのまま残せて、バージョンアップで解決できる方法がないかウェブで調べることにしました。

 

ネットでの調査結果

 

アプリのIn Reviewが長い時間放置されてるのでiTunes Connectで連絡

他にも同様の理由でリジェクトを食らっている人もいました。

この方も書かれてますが、新規アプリ申請のタイミングでリジェクトしてくれればよかったのに。。

 

https://forums.developer.apple.com/thread/46910

上記はAppleのコミュニティで同様の問題が議論されてますが、結局明確な解決策がでず。。

私の方で調査した結果、解決策としては、

  • 今ある似ているアプリを削除し、1つのアプリにまとめ、アプリ内課金で利用できるようにする
  • アプリアイコンを変更すれば通るかもしれない?
  • 似ているアプリに差別化の機能を追加する
  • Appleレビューにコンセプト、違いをアピールする。

上記のような対策になるかと思います。

 

ネット調査結果を踏まえて、対策を検討

 

調査した感じだと、やっぱりAppleが、どうやって似ているアプリかを判断しているかわからないので、

  • 今ある似ているアプリを削除し、1つのアプリにまとめ、アプリ内課金で利用できるようにする

これが結局一番近道なのかな?って思いました。。。残念ですが。。。

で、似ているアプリを探して、まとめるか、、、、って思っていたら、

Appleから国際電話がかかってきました!

 

Appleからの国際電話(1回目)

 

最初にかかってきたのは、日本時間の朝9時くらい。

なぜか、私の携帯にカリフォルニアからの着信が!

友人にアメリカの友人はいないので、やっぱ、Appleさんかな?と思ったのですが、

国際電話だし、絶対英語オンリーのアメリカ人からでしょ!って思い、怖くて電話に出ませんでした。。w

ただ、そのあと、留守番電話も入っていたので、怖くなって再生して見ると、

「お世話になっております。○○と申します。Appleの代理でアプリ申請に関して確認させ頂きたいのでお電話しました…..」

日本人の人だ!出ればよかった。。。

そのあと、iTunesConnectを見て見ると、電話が繋がらなかったこと、アプリ申請について、電話で話したい旨のメールが届いてました。

なので、日本時間の朝9時ごろなら電話出れますよ!って回答しておきました。

(国際電話こっちからかけるとかなり電話代高くなると思ったので、とりあえず、電話してもらう形に持ってきたいなと思いました。)

 

Appleからの国際電話(2回目)

 

Appleからの電話2回目は、この記事を書いている、今日(2017年6月1日)の6時ぐらいにかかってきてました。

ただ、その時は爆睡していて電話に出れず、。、、、

(時差があるからしょうがないのかもだけど、朝6時にかけてくるのはどーなのかな?とも思いつつ。。。)

で、また留守番電話に同様のメッセージが入ってました。

「お世話になっております。○○と申します。Appleの代理でアプリ申請に関して確認させ頂きたいのでお電話しました…..(略)この電話番号へ折り返し頂けますと幸いです。」

ちくしょー。。。また出れなかった。。。

もう、Apple側のタイミングでかけてくるので、うまいタイミングで電話出れるのいつになるかわからない。。と思ったので、電話待ちはやめて直接かけて見ることにしました。

Appleへ直接国際電話発信

 

とりあえず、留守番電話に入っていた、言われた番号に発信して見たのですが、

「こちらは、SoftBankです。お客様のおかけになった電話番号は、お取り扱いできません。….(略)」

となってしまいました。。。。

どーして〜、、つんだ。。。。。と思ったんですが、ネットで調べて、国際電話を発信する方法を知りました。

 

https://www.softbank.jp/mobile/service/global/outgoing/call/support/setting-method/iphone/

国際電話の掛け方は、

「+」 と、国番号、相手の番号を入力すると発信できるようです。

iPhoneの電話アプリで0ボタンを長押しすると「+」が入力できます。

ようやく、Appleへ電話できました。

 

Appleからの回答

 

電話をかけると、前回留守番電話をくれた人が出てくれました。(英語オンリーじゃなくてよかった・・)

ただ、時差であっちは夜中だからなのか、留守番電話に入っていた口調よりも機嫌が悪かった。。。

で、とりあえず、内容として、前にもらったリジェクト内容と同じようなことをおっしゃられてました。

いや、それば前回のメールでわかってるから!どうすればいいか聞きたいんです!!

 

Appleに食い下がる

 

とりあえず、アプリ修正してください的な内容で、電話終わりそうになったので、どこ直せばいいんですが、どうすれば似てないか判断できるんですか?って聞きまくりました。

相手は、「どこが似ているかは開発しているあなたが知っているはずです。」

とのこと。。まじかよ。。

「じゃあ、どのアプリが似ているか?だけでも教えてください!」と言ったら、

「あとで被っているアプリ(30個)の一覧を送ります」という回答をもらい、電話終了!

30個もあるのか!!

まあ、今同じ内容でリジェクトされているアプリが50個くらいあるから、とりあえず、どのアプリが似ているかだけでもわかったから収穫かなっって思いました。(今月の電話代、、跳ね上がりそう。。って思いつつ。。)

 

とりあえず今に至る。

 

で、とりあえず今に至ります。

今日あったできごとなので、あんままとまっていないですが、とりあえずリジェクト対象のアプリの一覧を送ってくれるとのことなので、その結果を踏まえて対策を考えたいと思います。

また進捗あったら報告します。

ありがとうございました。

 

続きはこちら↓

iPhoneアプリリジェクトDesign4.3 を解決するための試行錯誤と現状報告

 

2 件のコメント

  • リンクを貼っていただいてありがとうございます。同様の理由でリジェクトを食らっていたダーヤス.comの管理人です。
    このリジェクトはきついですよね。私も国際電話をかけて交渉したことがあります。
    私もiPhoneアプリを量産しようとしている者の一人ですが、毎日開発してすでに80個以上の公開実績がおありになるとはすごいです。
    リジェクトに負けず、頑張りましょう!

    • ダーヤス様
      勝手にリンクを貼らせて頂きました。すみません。。
      コメント頂きありがとうございます!
      まさか参考にさせて頂いたサイトの方にきて頂けるとは。
      ありがとうございます!
      お互い頑張りましょう!

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