iOS11がリリースされてから「iOS11にアップデートしてからiPhoneアプリが頻繁に落ちるようになった」
「iOS11にアップデートしてからiPhoneの画面がフリーズすることが多くなった」という声を度々聞くようになりました。
僕もiOS11にアップデートしてからアプリがよく落ちるなーと感じることが多かったので、調べてみました。
今回はiOS11でアプリが頻繁に落ちる場合の対処法についてまとめたいと思います。
ちなみにおすすめ記事はこちらです↓
Contents
iOS11にアップデートしてからアプリが頻繁に落ちる場合の対処法
対処法1. アプリを最新版にアップデートする
アプリによってはiOS11にまだ対応していない場合もあります。iOS11にアップデートしたらアプリも最新版にアップデートしておきましょう。アプリの最新版にアップデートすれば落ちる現象がなくなる場合もあります。
アプリを最新版にアップデートする方法
- iPhoneの「AppStore」アプリを起動
- 画面下の「アップデート」タブを選択
- アプリ情報の右端の「アップデート」を選択（既にアップデート済みの場合「開く」と表示されます。）
ちなみに、iPhoneXに最適化されていないアプリもまだまだたくさんあります。
個人的にはiPhoneXでiPhoneXに最適化されていないアプリが結構落ちるなーという印象です。
最近徐々にiPhoneXに最適化されたアプリも出てきているので、iPhoneXユーザーの方もアプリが落ちる場合は定期的にアプリの最新版にアップデートするようにしましょう。
対処法2. アプリをアンインストールして再ダウンロードする
アプリを最新版にアップデートしても状況が変わらない場合、アプリ内のキャッシュが悪さをしている可能性もあります。
どうしてもアプリの調子が悪いと感じる場合は、アプリをアンインストールして再ダウンロードしましょう。
（バックアップを取ることも忘れずに！！）
アプリを再ダウンロードする方法
- ホーム画面でアプリアイコンを長押しする
- バツマークが表示されるので、バツボタンを押してアプリを削除（アンインストール）
- 「AppStore」の「購入済み」からアプリを再ダウンロードする（もしくは検索でアプリを見つけて再ダウンロード）
対処法2. iPhoneを再起動する
アプリが頻繁に落ちる場合、まずはiPhoneを再起動して見ることをオススメします。
iPhoneの再起動は滅多にやることは少ないと思いますが、結構再起動で治る問題も多いです。
iPhoneの再起動方法（iPhoneX以外）
- iPhoneの電源ボタンを長押しする
- 「スライドで電源をオフ」が表示されから、右にスライドする→iPhoneの電源が落ちる
- ホームボタンと電源ボタンを同時に長押し
- しばらくするとAppleのロゴが表示され、iPhoneが再起動します。
iPhoneの再起動方法（iPhoneX）
- iPhoneXのサイドボタンと音量ボタンを同時に長押し
- 「スライドで電源をオフ」が表示されから、右にスライドする→iPhoneの電源が落ちる
- iPhoneXのサイドボタンを長押し
- しばらくするとAppleのロゴが表示され、iPhoneが再起動します。
対処法4.アプリのサポートへアプリが落ちる旨を連絡する
ここまでの方法を試してもアプリが落ちる不具合が改善されない場合は、そのアプリのサポートへ連絡しましょう。
AppStoreのアプリ紹介ページにサポート用URLが設置されているはずなので、アプリが落ちてしまうことを連絡します。
大体の場合、アプリが落ちてしまって同じように悩んでいる人がサポートに連絡しているはずなので、なんらかの対処法や回答をしてくれます。
それでも解決できない場合は次のiOS11のアップデートを待ちましょう
アプリサポートに連絡して、対処法を試して見ても改善されない場合は次のiOS11のアップデートを待ちましょう。
アプリ側の不具合ではなく、iOS11側の不具合の可能性もあるのでiOS11の更新情報を定期的にチェックすることをオススメします。
iOS11.1.2ではiPhoneが落ちる・再起動する不具合が発生！
ここまではアプリが落ちる問題について取り上げてきましたが、iOS11の最新版であるiOS11.1.2では、iPhoneが突然落ちる、再起動を繰り返すという不具合が発生しているようです。
こちらも是非チェックしてみてください。
【2017.12.4 追記】
iOS11.1.2で発生していた、iPhoneが突然落ちる・再起動を繰り返す不具合がiOS11.2で修正されました。
iOS11にアップデートしてからアプリが頻繁に落ちる場合の対処法のまとめ
今回は、iOS11にアップデートしてからアプリが頻繁に落ちる場合の対処法についてまとめて見ました。
iPhoneの再起動や、iOS11やアプリを定期的に最新版にして行くと、アプリが落ちる状態を回避できそうです。
もしiOS11にアップデートしてから困っている人がいましたら試して見てください。
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