ソフトバンク、iPhone X予約者に本申し込みメールを送信

予約受付開始直後に仮予約したにもかかわらず、ソフトバンクでの一部のiPhone X予約者に本申し込み依頼メールが届いていなかった問題で、予約商品を待っていたユーザー宛てに8日、本申し込み依頼メールが送信されたことがわかりました。

Contents
入荷未定から一転、本申し込み依頼が届く
ソフトバンクでiPhoneXを予約したユーザーの不満の声続出。。
ソフトバンクユーザー不満続出の中、ソフトバンクが約7割の店舗を元日休業すると発表
ソフトバンクショップの7割は元日休業に
ドコモ、KDDIも「働き方改革」進める
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入荷未定から一転、本申し込み依頼が届く

ソフトバンクのiPhone X予約問題では、11月3日のiPhone X発売日当日になっても本申し込み依頼が届いていないとして、複数の予約者が怒りの声をあげていました。SNSなどで共有された情報によれば、特定のカラーモデル、契約形態の予約者に本申し込み依頼が届いていない傾向があるとして、大きな問題となっていました。

その後の動きでは、11月3日午後に11月6日に入荷時期目安をあらためて連絡する旨を通知し、11月6日ごろに入荷スケジュールを案内。しかし入荷目安は、最も早いモデルで11月上旬以降としており、人気が集まったためかスペースグレイモデルは入荷未定との案内でした。

ソフトバンクでiPhone Xを予約したiPhone Mania編集部員のもとには、8日午後に本申し込み依頼メールが届きました。6日の案内では入荷未定とされていたスペースグレイ 256GBモデルでした。本申し込み期限は11月12日0時までとされているため、取り置き期間は約3日間となります。

ソフトバンクオンラインショップより

商品のご用意ができましたので、本申し込みを実施してください

予約番号：********

本申し込みはこちら
http://online-shop.mb.softbank.jp/**************

本申し込み期限
2017年11月12日 0時まで
※期限を過ぎた場合はキャンセルとなります

iPhone X入荷スケジュールの案内ページも11月8日に更新されており、11月6日以降にスペースグレイ 256GBモデルを予約した方以外は、入荷目安が「11月下旬」「11月中旬」など、より具体的な目安に更新されています。

ソフトバンクでiPhoneXを予約したユーザーの不満の声続出。。

ソフトバンクで受付開始1分以内に予約した人でも、発売日当日にゲットできないという人もいて、

今回の入荷未定問題で、ソフトバンクに対する不満がネット上に続々と上がっています。

SoftBankいいかげんにしろよ
iPhone7の時に一番に買ったのにiPhoneｘは在庫が無いだと？ネットやTwitterにも書いてあるが俺より後に予約した奴に配布開始して順番バラバラになってるじゃねえか
乗り換えしそうなユーザーに先に配ってる噂だが　#SoftBank表参道

— atomo (@atomo) 2017年11月9日

今日もソフトバンク店舗から連絡無し。
iPhoneX 64GB シルバー店舗受取り

昨日注文したカバーが先に届いたわw
さすがAmazon！

— おさーん@単身赴任中 (@aC3Zw4s9FsNnMx0) 2017年11月9日

ソフトバンクショップで予約した私よりも、ネットで予約した人の方が先に届くようだ。自分の手に来る頃は、世間のiPhone X熱が冷めている頃だろうな…乗り換え優先だの、特有権優先だのなんなのさあ。まじめに予約開始日に予約した私がバカなのか？いい加減に乗り換えますよ？ #ソフトバンク #iphone_x

— タツヤ (@tatsubrocas) 2017年11月8日

ソフトバンクでiPhoneXを予約したけど、それに関してのメールが一切入ってこないし情報も調べなきゃ何も出てこない…
調べてみたら一部予約者には謝罪メールやここで在庫状況を確認できますとか入ってきてるらしいじゃん？
適当なことしないでほしいわー。

— ?ドクター?@真夜中の安眠剤 (@DoctorWho1220) 2017年11月8日

ネットの掲示板にも、ソフトバンクでiPhoneXを予約した人の不満の声が結構上がっているようです。

予約受付開始直後はサーバーのつながりやすさで優勢だったソフトバンクですが、受付開始1分以内に予約した方でも、発売日当日に入手できないという結果となりました。掲示板にはソフトバンクユーザーから怒りの声が多く寄せられており、今回の予約騒動が”ソフトバンク離れ”につながる可能性があります。

掲示板に投稿されたコメント（抜粋）
「まだ連絡来ず。ショップや157に電話しても、わかりませんの一点張り。割当済か済でないかや大体の順番すら教えてもらえない」
「何から何まで今回はダメ過ぎます。私もキャリア変えようかな」
「予約開始から30秒で予約したのに一切連絡なし。結局アップルストアで予約しました」
「ずっとソフトバンクを使っていたが今回は我慢ができません。家族7台とエアーすべて解約します」

僕もソフトバンクで、当日予約したんですが、未だにいつ頃入荷予定なのかについても連絡がきておりません。。

iPhoneXは入手困難で、キャリア関係なく、当日予約の人でもまだまだ入荷未定の人ばかりだと思っておりましたが、入荷スケジュール未定問題はソフトバンクだけで発生しているものなのでしょうか？

auやDocomoに関しては、あまり入荷関連の不満を見ないので、やっぱソフトバンクだけで発生している問題なのでしょうか？・・・

ちなみに、ソフトバンクショップで予約した場合、ソフトバンクから連絡がきている、お引き取り期日までに行かないとキャンセル扱いになるらしいので注意が必要ですね。

Q.［iPhone X］ソフトバンクショップで予約しました。受け取り方法を教えてください。

［iPhone X］ソフトバンクショップで予約しました。受け取り方法を教えてください。

「iPhone X」が入荷次第、ご予約受付店舗からお客さまへご連絡いたします。ご連絡させていただきました「お引き渡し期日」までにお受け取りください。

■受け取り時に必要な持ちもの

「予約申込確認書」と「ご契約に必要な書類」のご用意をお願いします。
必要書類について詳しくはこちら（ホームページ）

ご注意

「お引き渡し期日」までにお引き取りがない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。

iPhoneXを予約開始当日に予約してだいぶ待ったあと、受け取り期日までに取りに行けなくて気づいたらキャンセルになって再度予約とかになったら悲しすぎる。。。

ソフトバンクユーザー不満続出の中、ソフトバンクが約7割の店舗を元日休業すると発表

iPhoneXの未入荷問題で、ソフトバンクユーザーの不満がつのる中、ソフトバンクがソフトバンクショップと、ワイモバイルショップを元日休業することを発表しました。

働き方改革の一環らしいですが、ソフトバンクユーザーの不満が続出しているこのタイミングで発表するのは、ちょっとどうなのか？と思う人も出てきそうです。

ソフトバンクショップとワイモバイルショップ、約7割を元日休業に

ソフトバンクショップの7割は元日休業に

ソフトバンクは、ソフトバンクショップとワイモバイルショップについて、2018年から元日を休業日として設定する、と発表しました。

産経新聞は、全国に約3,500ある店舗のうち、ショッピングモールなどに入る店舗を除く、およそ7割にあたる約2,500店舗で元日が休業日になる、と報じています。

同社は従来から、月1日の定休日設定を推奨しており、6月からは多くの店舗で定休日を導入しています。

携帯電話のショップの大半は、各キャリアの直営ではなく、代理店によって運営されており、直接の強制力は持ちませんが、ソフトバンクが旗を振ることで、各ショップの労働環境を改善し、スタッフの離職率を低下させたい考えがあるとみられます。

ドコモ、KDDIも「働き方改革」進める

産経新聞の報道によると、NTTドコモは全国の店舗に対し、12月31日から1月3日の期間中、1日は休業日とすることを全国の店舗に推奨しており、今年の元日は東京都内の約400店舗で試験的に休業としていた、とのことです。

NTTドコモは、ショップに定休日を導入することで、人材確保と顧客満足度の向上を図る、と5月に報じられていました。

KDDI（au）は来年の元日営業について、産経新聞に対し「検討中」と回答しています。同社は、田中孝司社長が2017年の年頭所感で「働き方改革」に言及しています。